Livraisons

Informations sur les livraisons

Tous les colis sont habituellement envoyés en fin de semaine sauf pour les demandent d’envoie qui seront envoyés après la confirmation de votre paiement. Le délais de livraison est de 8 à 30 jours. La raison pour la quelle nous avons choisi d’envoyer tous les paquets en fin de semaines est écologique, car dans une ville comme Sao Paulo la circulation est dense et nécessite beaucoup de temps pour poster un ou deux paquets. Nous pensons que si toutes les personnes ferraient preuves de compréhension pour recevoir son paquet 1 semaine plus tard la pollution pourrait être grandement diminuer. Les frais d’expédition comprenant les frais postaux, l’emballage et la manutention sont inclus dans les prix. Les colis sont soigneusement emballés, protégés et surdimensionnés.Nous vous recommandons également de grouper vos achats en une unique commande.

 

Retours et remboursements

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent soixante jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur sera remboursé.

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

 

Pour toutes informations relative à la livraison, aux retours et aux remboursements, veuillez nous contacter avec notre formulaire de contact

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